Verzenden

SoloBioMooi verzendt alle pakketten per pakket of briefpost, afhankelijk van de grootte en/of gewicht van de producten. 

Wij verzenden onze pakketten gratis bij besteding vanaf € 45. Bij bestellingen onder de €45,- hanteren we de volgende verzendkosten: 

  • Tot €10,- verzenden €5,95
  • Tot €25,- verzenden €4,95
  • Tot €35,- verzenden €2,95
  • Tot €45,- verzenden €1,95
  • Vanaf €45 verzenden GRATIS!

Retouren

Je wilt dus een product retourneren? Nou, dat kan, en dat gaat ook nog eens heel gemakkelijk. Mail het ordernummer, het product wat je zou willen retourneren en je IBAN rekening nummer naar info@solobiomooi.nl.

Mail met de volgende info:
a. het ordernummer van je bestelling
b. om welk product gaat het?
c. je IBAN bankrekeningnummer zodat we het bedrag kunnen terugstorten

Zodra wij het mailtje compleet hebben ontvangen krijg je binnen 1 a 2 werkdagen (en vaak al dezelfde dag) een mail retour met óf een gratis retourzegel die je op je pakketje kan plakken óf je krijgt het verzoek om het (kleine) product per envelop naar ons toe te zenden (wij vergoeden je de postzegels).

Aan: SoloBioMooi
Kwekerijweg 2B
3709JA Zeist

Voor de volledigheid volgen hieronder antwoorden op de meest gestelde vragen. Staat je vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op. 

1. Product retourneren?

Het kan natuurlijk voorkomen dat een product je niet bevalt, dat de kleur niet goed is, dat er iets mis is met het product, dat jij (of wij) een foutje hebben gemaakt ... het kan natuurlijk voorkomen dat je een product wilt retourneren. 

Nou retourneren kan bij ons. Geen enkel probleem! Er is slechts één uitzondering: we nemen geen producten terug uit de SALE. 

Ruilen is niet mogelijk. 

2. Binnen 30 dagen retourneren

Je mag bij ons het product binnen 30 dagen nog steeds retourneren. En hoewel we eigenlijk uitsluitend producten verkopen die je verbruikt doen we zelfs niet moeilijk wanneer je het product al even gebruikt hebt, open hebt gemaakt of zelfs voor de helft hebt verbruikt. Kijk maar eens op onze 'algemene voorwaarden pagina' bij artikel 6. Wij noemen dat onze 'SoloBioMooi-doet-niet-zo-moeilijk-houding'. 

3. Kosten van retour zenden

En de verzendkosten van het retourneren? Ook daar doen we niet zo moeilijk over - die vergoeden wij.

4. Geld terugstorten

We storten het bedrag zo snel mogelijk terug naar het door jouw opgegeven IBAN rekening. Dat doen we binnen 10 dagen, maar vaak nog sneller. We storten de volgende bedragen terug: a) de kosten van de producten die retour zijn gekomen. b) de verzendkosten héén, MITS je alle producten van de betreffende order hebt teruggestuurd.